Доска объявленийРаботаВакансииСпециалистТребуется

Вакансия специалист поддержки продуктов для физических лиц

6 июня

Рассказать друзьям:
Пожаловаться на объявление
Индустрия Информационные технологии, Интернет, Телеком
Занятость Полная
График работы Удаленная работа

Контакты

Город Петропавловск-Камчатский
Контактное лицо Отдел Подбора Персонала Банка Ти
Телефон
+7 (800) 7554776 Пожалуйста, скажите владельцу, что вы нашли его объявление на Джази.
Веб-сайт Перейти на сайт

Описание объявления

Мы ищем удалённых сотрудников в команду поддержки проекта Тинькофф Инвестиции.

Наша цель - создать лучший сервис для инвесторов, а для этого необходимо быстро решать проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, и не допускать их повторения.

Чем предстоит заниматься:

  • Диагностировать и решать инциденты, с которыми сталкиваются клиенты при использовании сервиса Тинькофф Инвестиции.
  • Инциденты заводят сотрудники, которые отвечают за общение с клиентами. Т.е. вы занимаетесь только решением, с клиентами никак не коммуницируете.
  • Инциденты заводятся в системе Service Desk.
  • Инциденты касаются всего процесса: начиная с подачи заявки на брокерский счёт, и заканчивая выплатой дивидендов, отображением графиков в мобильном приложении и уплатой налогов.
  • Для решения потребуется диагностировать и воспроизводить ошибки, оценивать массовость и влияние, искать обходные решения. Ставить задачи разработчикам и контролировать их исполнение.
  • Оптимизировать процессы поддержки для ускорения решения и уменьшения влияния проблем.

Лучшие результаты в работе у сотрудников, которые:

  • Заинтересованы в мире инвестиций или пробовали инвестировать сами;
  • Могут читать на английском языке (англоязычные форумы и документацию, когда самостоятельно найти решение проблемы не удаётся).
  • Интересуются основами SQL / ООП / программированием на различных языках (логический подход и навык работы с новой информацией существенно помогает сотрудникам вникнуть в наши процессы).

Условия:

  • Мы рассматриваем кандидатов разного уровня. И начинающих специалистов, и кандидатов с серьёзным опытом работы. Поэтому размер заработной платы готовы обсуждать по результатам собеседования и решения тестового задания.
  • Если вам интересны описанные задачи, но вы сомневаетесь в своих навыках – откликайтесь! Мы ищем сотрудников для долгосрочной работы, поэтому готовы вкладываться в обучение заинтересованных перспективных кандидатов.
  • Важно! Работа полностью удалённая, возможна из любого города. Полный рабочий день.

Объявления в соседних городах

предложения от частных лиц и компаний недалеко от Петропавловска-Камчатского

No Photo
Вакансия специалист по кредитованию
Что нужно энергичным людям? Интересная и высокооплачиваемая работа в компании единомышленников! Связ
1 июня
ЕлизовоРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия кредитный специалист (г. магадан)
РосДеньги – динамичная и молодая компания, которая растет высокими темпами! Мы открыли уже более 110
5 июня
МагаданРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист офиса продаж
Ты наш человек, если понятия «честность», «открытость» и «добросовестность» для тебя важны и ты гото
1 июня
МагаданРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист
Обязанности: Сканирование документов; Прикрепление документов к системе 1С; Прием документов на офо
31 мая
МагаданРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист офиса продаж и обслуживания
Обязанности: • Продажа мобильных устройств и аксессуаров • Консультирование Клиентов • Подключение и
25 мая
МагаданРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист офиса продаж
Команда Розничной сети МТС ищет СПЕЦИАЛИСТА ОФИСА ПРОДАЖ МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ НАШИМ СОТРУДНИКАМ Обучени
25 февраля
МагаданРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист отдела продаж
В сервисно-логистическую компанию требуется Специалист отдела продаж (менеджер по работе с клиентами
9 апреля
Южно-СахалинскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по работе с клиентами (южно-сахалинск)
РосДеньги–динамичная и молодая компания, которая растет высокими темпами! Мы открыли уже более 1100
5 июня
Южно-СахалинскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия начинающий специалист в строительстве
О компании: Северспецстрой - крупная строительная компания Дальнего Востока, основной деятельностью
3 июня
Южно-СахалинскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист в группу автокредитования
Сетелем Банк является дочерней структурой группы компаний "Сбербанк" и крупной французской
28 мая
Южно-СахалинскРаботаВакансииСпециалистТребуется